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/ KARRIERE MIT SINN /

Fresenius Medical Care - Zukunft lebenswert gestalten. Für Patienten. Weltweit. Jeden Tag. Mehr als vier Jahrzehnte Erfahrung in der Dialyse, zukunftsweisende Forschung, Weltmarktführer bei Dialysetherapien und Dialyseprodukten – dafür steht Fresenius Medical Care.
freseniusmedicalcare.de

Complaint Manager (m/w)

Ihre Aufgabe

  • Selbstständige Bearbeitung der nationalen und internationalen Kundenreklamationen unserer aktiven Medizinprodukte
  • Koordination der Durchführung von Untersuchungen und Ursachenanalysen in Abstimmung mit Produktion, Entwicklung und / oder Lieferant
  • Definition von Immediate Actions, Corrections, Corrective- and Preventive Actions (CAPA) in Abstimmung mit Produktion, Entwicklung und / oder Lieferant
  • Selbstständige Abwicklung der Korrespondenz zwischen dem Complaint Management und den verschiedenen Servicebereichen
  • Verfolgung der Umsetzung und Effektivität von Immediate Actions, Corrections, Corrective- and Preventive-Actions
  • Moderation von Meetings mit den relevanten Bereichen zur Abstimmung der weiteren Vorgehensweise in Zusammenhang mit der Bearbeitung von Non-Conformities (NCs), Corrections, CAPA
  • Erstellung von reklamationsbezogenen Qualitätsstatistiken

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium (Bachelor) oder fundierte technische Ausbildung in Kombination mit 3-5 Jahren Berufserfahrung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Qualität, Entwicklung oder Produktion von aktiven Medizinprodukte
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
  • Grundlagen der Statistik
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Kenntnisse der Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem von Medizinprodukten (z. B. MPG, 21 CFR 820 QSR, ...)
  • Präsentations- und Moderationsfähigkeit
  • Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Kenntnisse in der Verwendung des CAQ-Systems Babtec, Modul "Reklamationsmanagement" wünschenswert
  • Idealerweise Erfahrung in der Benutzung des TrackWise Systems (QTRAK) zur Verwaltung von NCs, Corrections und CAPA
  • Erfahrung im Umgang mit Notified-Body-Institutionen / Audits wünschenswert

Auf einen Blick

Karrierelevel:

Berufserfahrene

Berufsfeld:

Qualitätsmanagement / Umwelt

Arbeitsverhältnis:

Unbefristete Anstellung / Vollzeit

Unternehmensbereich:

Fresenius Medical Care

Standort:

Schweinfurt / Bayern

Bewerbungsfrist:

keine – Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Ihr Kontakt

  • Sigrid Kellner
  • Fresenius Medical Care Deutschland GmbH
  • Schweinfurt
  • Kennziffer 19993

Über Fresenius

Karriere mit Sinn:

Mehr als 250.000 Menschen auf allen Kontinenten arbeiten bei Fresenius daran, immer bessere Medizin für immer mehr Menschen anzubieten. Unsere eigenständigen Unternehmensbereiche Fresenius Medical Care, Fresenius Kabi, Fresenius Helios und Fresenius Vamed bieten ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen im Gesundheitssektor. Bei uns haben Sie die Chance, mit Ihrer Karriere einen Unterschied zu machen – und Teil unserer beeindruckenden Wachstumsgeschichte zu werden.

karriere.fresenius.de
fresenius.de

 

Was für Fresenius spricht:

Eine Unternehmenskultur für „Unternehmer im Unternehmen“, in der Sie sehr schnell Verantwortung übernehmen können.

Weitere Gründe

 

Unsere Leistungen:

Gewinnorientierte Erfolgs­beteil­igung, Langzeit­konten für Ihre Zukunftspläne und weitere Leistungen, die den individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

Weitere Leistungen

Ihr Kontakt

  • Sigrid Kellner
  • Fresenius Medical Care Deutschland GmbH
  • Schweinfurt
  • Kennziffer 19993
Karrierelevel:

Berufserfahrene

Berufsfeld:

Qualitätsmanagement / Umwelt

Arbeitsverhältnis:

Unbefristete Anstellung / Vollzeit

Unternehmensbereich:

Fresenius Medical Care

Standort:

Schweinfurt / Bayern

Bewerbungsfrist:

keine – Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Über Fresenius

Mehr als 250.000 Menschen auf allen Kontinenten arbeiten bei Fresenius daran, immer bessere Medizin für immer mehr Menschen anzubieten. Unsere eigenständigen Unternehmensbereiche Fresenius Medical Care, Fresenius Kabi, Fresenius Helios und Fresenius Vamed bieten ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen im Gesundheitssektor. Bei uns haben Sie die Chance, mit Ihrer Karriere einen Unterschied zu machen – und Teil unserer beeindruckenden Wachstumsgeschichte zu werden.
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Was für Fresenius spricht:

Eine Unternehmenskultur für „Unternehmer im Unternehmen“, in der Sie sehr schnell Verantwortung übernehmen können.

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Unsere Leistungen:

Gewinnorientierte Erfolgs­beteil­igung, Langzeit­konten für Ihre Zukunftspläne und weitere Leistungen, die den individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

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